近年來(lái)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷深化的背景下，如何提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提升資源整合能力成為許多企業(yè)正面臨的問(wèn)題。隨著數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟(jì)體的深度融合，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成了時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)要想上一個(gè)臺(tái)階，必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，而信息化是企業(yè)破局的必經(jīng)之路。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)戰(zhàn)略，最終的落腳點(diǎn)需要在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)，需要從企業(yè)高層到基層員工的共同推動(dòng)和參與，也需要借助外力來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但是，盡管一些企業(yè)內(nèi)部對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型態(tài)度積極，但在推動(dòng)實(shí)施的過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)阻礙重重，究其根本原因在于企業(yè)的管理者和基層員工對(duì)具體轉(zhuǎn)型行動(dòng)的態(tài)度其實(shí)不盡相同。

波士頓咨詢(xún)公司的一項(xiàng)全球調(diào)研顯示，作為轉(zhuǎn)型的一部分，全球有超過(guò)80%的管理者歡迎新的工作方式，并相信他們的團(tuán)隊(duì)會(huì)比他們更歡迎新的工作方式。然而， 僅有66%的員工愿意接納新的數(shù)字化工作方式，甚至認(rèn)為數(shù)字化工具給自己的工作帶來(lái)了負(fù)擔(dān)，這大大低于管理者們的預(yù)期。究竟是什么造成了這樣的反差？

管理者與員工對(duì)于“數(shù)字化轉(zhuǎn)型目的”的不同認(rèn)知，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型之路上下阻塞

一、企業(yè)管理者和基層員工對(duì)數(shù)字化的預(yù)期并不相同

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)人相信轉(zhuǎn)型會(huì)對(duì)他們的組織有所幫助，但只有不到一半的員工認(rèn)為轉(zhuǎn)型會(huì)為他們自身的工作、職業(yè)發(fā)展和薪資提升帶來(lái)直接收益。可見(jiàn)，企業(yè)員工認(rèn)為企業(yè)的收益并非等同于自己的收益。 大多數(shù)人認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是好事，但是得益者可能主要是老板和股東。這種局面很容易在企業(yè)基層導(dǎo)致行動(dòng)落后于思想，甚至造成員工在真正面對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)充滿戒備心。

員工角度：員工往往從實(shí)操的角度出發(fā)，考慮數(shù)字化能否讓自身的工作提效，同時(shí)，他們認(rèn)為提升軟硬件的性能是提升現(xiàn)有工作效率的最佳方式。但在軟件使用初期，他們往往發(fā)現(xiàn)這個(gè)工具暫時(shí)無(wú)法給他們的業(yè)績(jī)帶來(lái)增長(zhǎng)，而且一開(kāi)始用系統(tǒng)還需要大量時(shí)間來(lái)熟悉，帶來(lái)了前期的麻煩，還增加了一些額外的工作量，從而逐漸開(kāi)始消極對(duì)待。

管理層角度：而與員工幾乎相反，管理層由于日常工作更偏向戰(zhàn)略決策，平時(shí)又有基層員工代勞操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的緣故，故而更加強(qiáng)調(diào)KPI構(gòu)建，而對(duì)軟硬件落地實(shí)操的重視程度相對(duì)偏弱。這就導(dǎo)致管理層偏愛(ài)的數(shù)字化工具卻可能給基層員工的日常工作帶來(lái)了更多的麻煩——在實(shí)踐中，這往往導(dǎo)致基層員工減少乃至放棄使用這些工具，這不僅實(shí)實(shí)在在地降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，更會(huì)消減員工參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性。

顯然，企業(yè)在思考轉(zhuǎn)型如何幫助企業(yè)提升收益的同時(shí)，必須同時(shí)思考能給身處其中的員工帶來(lái)何種收益，并與員工進(jìn)行充分的溝通。

二、基層員工在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的參與感較弱，大多只是被動(dòng)操作和使用

如果一項(xiàng)涉及自身利益的重大變革，最終由于缺乏參與感而變成“神秘的決策”，即使再重要，也會(huì)給身處其中的人帶來(lái)巨大的威脅和壓力。試想一下，如果大多數(shù)員工認(rèn)為他們僅僅是轉(zhuǎn)型的接受者，甚至被完全排除在轉(zhuǎn)型之外，同時(shí)還沒(méi)有被告知轉(zhuǎn)型對(duì)他們的工作、職業(yè)發(fā)展和薪資提升是福還是禍。在這種情況下，只要一項(xiàng)轉(zhuǎn)型的決策和他們的本能想法不一致時(shí)，就可能引發(fā)廣泛的警覺(jué)、消極情緒甚至抵觸行動(dòng)。

所以，企業(yè)必須設(shè)法讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為“每個(gè)人的事”，畢竟主動(dòng)的參與者總會(huì)比被動(dòng)的接受者表現(xiàn)出更多的積極性。

如何做到企業(yè)上下目標(biāo)一致？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期持續(xù)且異常復(fù)雜的工作，對(duì)于管理層而言，其主要作用是轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)和推動(dòng)支持。對(duì)于員工而言，需要增強(qiáng)自身的數(shù)字化相關(guān)能力并及時(shí)反饋。

1、要做到企業(yè)上下目標(biāo)一致，首先領(lǐng)導(dǎo)層不能自顧自只專(zhuān)注于做上層策略，還必須需要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，確保員工認(rèn)識(shí)到數(shù)字化的積極意義，以及對(duì)于每個(gè)人自身的獲益之處究竟在哪里。這就要求在引進(jìn)軟件初期就向員工說(shuō)明數(shù)字化工具使用價(jià)值的底層邏輯，只有了解了軟件的實(shí)際價(jià)值，才能夠克服軟件使用初期的種種“不適”，從而由轉(zhuǎn)型的被動(dòng)執(zhí)行者變成主動(dòng)參與者。

2、對(duì)于一線員工來(lái)說(shuō)，需要不斷提升自身的數(shù)字化相關(guān)技能和數(shù)字化思維，從而更好的運(yùn)用數(shù)字化工具，為自己的工作賦能；另一方面員工需要充分發(fā)揮自己的反饋?zhàn)饔?，借助?shù)字化工具，及時(shí)把一線的需求、業(yè)務(wù)變化、使用情況進(jìn)行反饋，有助于數(shù)字化系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)和轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)把控。

一款好的軟件不應(yīng)該成為員工的負(fù)擔(dān)

1、選對(duì)軟件，避免資源浪費(fèi)

在企業(yè)上下目標(biāo)一致的前提下，如何選擇合適的軟件也是一個(gè)重要問(wèn)題。由于軟件市場(chǎng)品類(lèi)繁多，選型時(shí)容易眼花繚亂。加上對(duì)智能服務(wù)系統(tǒng)不太了解，容易在選擇時(shí)“拜新踩舊”、“好大求全”，認(rèn)為新型產(chǎn)品一定比傳統(tǒng)軟件好、功能越多越好，越全面越好。但選好的軟件往往并不適合企業(yè)本身，可能出現(xiàn)不會(huì)用、看不懂、多數(shù)功能閑置、操作復(fù)雜或與業(yè)務(wù)線不匹配等種種問(wèn)題，最終只能放棄。

因此，企業(yè)在選擇數(shù)字化軟件時(shí)，應(yīng)該先梳理內(nèi)部實(shí)際需求，再根據(jù)實(shí)際需求有針對(duì)性的挑選產(chǎn)品。其次在選擇時(shí)應(yīng)該考慮內(nèi)部信息化程度，程度較弱的企業(yè)可以?xún)?yōu)先考慮傳統(tǒng)型軟件，相比新型復(fù)雜的軟件更加容易入門(mén)。已經(jīng)有一定信息化基礎(chǔ)的企業(yè)則可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇功能較全面的產(chǎn)品。最后，還要關(guān)注購(gòu)買(mǎi)軟件后是否有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行線下操作指導(dǎo)以及售后運(yùn)維，避免買(mǎi)了學(xué)不會(huì)，壞了沒(méi)人修的問(wèn)題。

2、優(yōu)秀的軟件應(yīng)該具備的特點(diǎn)

紅圈工程項(xiàng)目管理軟件能夠根據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行個(gè)性化配置，搭建真正實(shí)用且操作簡(jiǎn)單的數(shù)字化管理系統(tǒng)。

1、紅圈以助力企業(yè)營(yíng)收為目的，首先站在決策者的角度，充分考慮老板的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，制定符合目標(biāo)的整體管理方案，然后圍繞執(zhí)行部門(mén)的工作習(xí)慣做考量，搭建適合一線員工日常工作的操作流程，有效避免上層決策與基層操作的割裂問(wèn)題。

2、紅圈項(xiàng)目管理軟件能夠?yàn)榻M織賦能：讓管理流程先固化、標(biāo)準(zhǔn)化、再優(yōu)化。幫助各部門(mén)學(xué)會(huì)用系統(tǒng)達(dá)成階段性目標(biāo)，并具備持續(xù)朝著下一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)的組織能力。

3、專(zhuān)業(yè)的線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)：紅圈為客戶提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，全國(guó)各地都有專(zhuān)業(yè)人員深入企業(yè)進(jìn)行線下軟件操作指導(dǎo)，保證員工學(xué)得會(huì)。同時(shí)為客戶提供專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，后期使用過(guò)程中定期回訪，有各類(lèi)問(wèn)題都可以隨時(shí)溝通解決。

紅圈不只是一款項(xiàng)目管理軟件，他還是你工作上的貼心“大白”。

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